首页 > 购物指南 > 售后服务

售后服务

                                                                售后服务条款

   客户购买本网站商品后,在使用过程中如所购买商品出现问题,具体解决方案取决于本售后服务条款的具体规定,客户可以通过本网站链接联系在线售后客服并获取解决方案:

   1.客户购买本网站销售的软件,如自客户收到激活码之日起7日内(自然日,含本数)遇软件激活等质量问题的,客户可以通过本网站向售后客服提交退换货申请,经售后客服审核确认系软件质量问题的,本网站将于确认客户退换货申请之日起:

      a)3个工作日内完成换货,

      b)7个工作日内完成退货。

   2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,不享受无理由退货。因此,除上述第1条约定之情形外,本网站销售之软件产品一经交付不得要求退换。

   3.客户超出第1条约定的时间限制或未按照本条约定的程序提出的退换货申请,本网站有权不予受理且无需向客户承担任何责任。

   4.对于被退换的软件产品,本网站有权不经客户同意自行处理。

   5.客户在本网站购物,如商品出现降价,可在出码后7日内(自然日,含本数)向售后客服提交退差价申请,经售后客服审核确认后,本网站将于确认客户退差价申请之日起7个工作日内完成退款,以下几项不在退差价范围内:

      1)无效订单,如已申请取消或已删除的订单等

      2)先款订单未支付的

      3)商品无货、参加限时优惠活动商品,包括但不限于秒杀、抢购、限时满减、限时限量优惠券等

      4)套装商品、商品本身为赠品的商品

      5)购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价

      6)以客户申请或反馈时的价格为准

   6.本售后服务条款最终解释权属本网站所有。  


苏州思杰马克丁软件有限公司致力于为广大用户提供全面的软件产品及技术服务,同时也为用户提供了一个良好信息交流平台! 此外,苏州思杰马克丁软件有限公司以更优惠的价格、 更精品的种类,以及更便捷的物流模式承诺为用户提供内外兼修的品质服务,为客户创造更大的价值是苏州思杰马克丁软件有限公司商城的永恒理念。

可以通过以下方式联系我们:

  联系地址:苏州工业园区金鸡湖大道1355号国际科技园内A311单元

  联系电话:400-876-5888

  苏州思杰马克丁软件有限公司的承诺:

  1、我们承诺在全程照顾您。

  2 、我们承诺为您提供公平,公正,透明的交易平台。

  3 、我们承诺在您需要的时候能够快捷地找到我们,我们始终在您身边。

  4 、我们承诺一心一意地为您提供舒适、满意的服务。

  5 、我们承诺用公平公正的态度处理您的交易纠纷,保障您在购物过程中的权益。

您尚未登录
×
麦软服务协议
同意并继续
仅剩: 00天00时00分00秒
仅剩: 00天00时00分00秒
购物车×
去结算 0 套商品
共计: 0.00
购物车×
购物车里还没放东西呢~